Как сообщает CNBC, в условиях, когда 75% студентов испытывают стресс из-за невозможности использовать мобильные устройства, такие курсы становятся необходимостью.
Во время занятий студенты отрабатывают различные сценарии, такие как звонки врачам для записи на прием или общение с работодателями. Также они тренируются в общении друг с другом, находясь спиной к спине.
По данным опросов, 48% молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет предпочитают общение через социальные сети, где можно скрыть эмоции за изображениями и стикерами. Однако для бизнеса это создает сложность: более 30 миллионов компаний в США ежегодно ищут сотрудников, способных эффективно общаться по телефону.
Такое обучение помогает преодолеть страх и адаптироваться к требованиям рынка труда, где навыки устного общения остаются важными.
