По информации пресс-службы национального перевозчика, в пассажирских поездах разрешено перевозить только домашних питомцев, их количество не должно превышать двух (кошек, собак, птиц).
Для проезда в пассажирском поезде с животным необходимо выкупить полностью купе, чтобы обеспечить безопасность других пассажиров от возможных аллергических реакций.
Если отсутствует владелец животного, посадка в поезд невозможна.
В пригородных поездах пассажиры также могут бесплатно перевозить до двух питомцев, если они находятся в специальных переносках (ящиках, корзинах, клетках).
Перевозка домашних животных и птиц разрешается только при наличии соответствующих ветеринарных паспортов или справок. Их необходимо предъявить при посадке в поезд.
Владелец крупной собаки, путешествующей в поезде, несет полную ответственность за ее сопровождение и безопасность. Обязательным условием является наличие намордника и поводка. За перевозку взимается плата, рассчитываемая по багажному тарифу в зависимости от веса собаки. Размещаются крупные собаки исключительно в нерабочем тамбуре первого вагона.
Собака-поводырь, сопровождающая своего незрячего хозяина, может находиться в любом типе вагона. За нее не взимается дополнительная плата.
С животными не разрешено входить в вагоны-рестораны.
Угрожающие жизни и здоровью пассажиров и работников поезда животных перевозить нельзя.